Un AI SDR appelle chaque fiche, tient la même conversation au quatre centième appel qu'au quatrième, qualifie selon les critères que vous avez définis, puis prend le rendez-vous ou transfère. Chaque appel est transcrit et noté : vous pouvez donc lire ce que vos prospects ont réellement répondu.
La prospection est un exercice de volume bâti autour d'une conversation. C'est le volume qui fatigue les humains, pas l'agent.
Pas de mise en route, pas de lundi mou, pas de fiches écartées parce qu'elles semblent peu prometteuses. L'agent traite la liste dans l'ordre que vous fixez et rappelle les numéros qui n'ont pas répondu, dans les plages horaires que vous autorisez.
Bene Qualifier pose vos questions, enregistre les réponses sous forme de champs plutôt que de paragraphe, et marque la fiche pour que votre équipe puisse la trier selon ce critère. Les critères sont les vôtres et ils sont explicites, ce qui veut aussi dire que vous pouvez les changer et en voir l'effet.
Un contact qualifié obtient un créneau dans l'agenda de la bonne personne, ou un transfert en direct avec le contexte déjà recueilli. Rien n'arrive sous la forme “intéressé, à rappeler”.
Comment la prise de rendez-vous par IA inscrit le créneau →Donnez à une personne huit cents fiches et un mois : les cent premières ont droit à une bonne conversation, le milieu à une plus courte et la fin à un message sur répondeur. Ce n'est pas un problème de discipline. C'est ce que produisent six heures d'appels par jour.
La fin de la liste reçoit la même conversation que le début, et la liste est traitée en jours plutôt qu'en semaines. Le répondeur est détecté et traité comme un répondeur, au lieu de recevoir un argumentaire.
Locator note 100 % des appels selon une grille convenue avec nous, si bien que l'argumentaire réellement délivré devient visible. Un service qualité humain en atteint 3–5 %, chiffre qui vient de notre propre exploitation d'opérations d'appels réelles.
Comment l'agent distingue une personne d'un répondeur →Le partage honnête n'est pas “l'IA remplace le SDR”. Appeler et qualifier ne sont pas le même métier que vendre, et un seul des deux se démultiplie par la répétition.
Bene Qualifier est à 0,25 € HT la minute et Bene Sales à 0,30 €, aux mêmes montants nominaux en USD, avec des remises au volume jusqu'à −25 %. Temps de parole uniquement, analytique incluse, sans abonnement.
Calculez votre coût par rendez-vousRépondre sur votre ligne entrante n'a rien de particulier. Appeler des gens qui ne vous l'ont pas demandé relève de règles qui diffèrent d'un marché à l'autre, et une voix IA n'obtient pas de dérogation. Nous préférons le dire avant que vous achetiez plutôt qu'après.
Sous le RGPD et les régimes comparables, appeler une personne suppose une base légale pour traiter son numéro, et cette personne garde un droit d'opposition. Si personne ne peut dire d'où vient une liste, c'est le premier problème à régler.
La France encadre les horaires de démarchage et impose un filtrage contre la liste d'opposition nationale. D'autres pays tiennent leurs propres registres. Aux États-Unis, les régulateurs ont traité les voix générées par IA dans les appels non sollicités selon les mêmes règles que les autres appels automatisés, et plusieurs États y ajoutent les leurs.
Nous intégrons la liste d'exclusion, la fenêtre d'appel et un arrêt immédiat sur demande, et nous journalisons chaque appel pour que vous puissiez prouver ce qui s'est passé. Nous ne sommes pas vos avocats : votre conseil juridique décide ce que vous pouvez appeler, et nous ne lancerons pas de campagne sur une liste dont vous ne pouvez pas rendre compte.
La transparence relève du même raisonnement. Dire clairement aux gens qu'ils parlent à une IA ne coûte presque rien et protège le numéro qu'ils rappellent.
Les listes froides sont le cas le plus difficile et le plus encadré. Il y a en général du terrain moins coûteux à prendre d'abord.
Quelqu'un a rempli votre formulaire à 11 h du soir. L'agent rappelle en quelques minutes, avec une base légale que vous pouvez montrer, ce qui donne une conversation très différente d'un appel à froid.
Qui répond quand c’est le client qui appelle →Anciens clients et devis restés sans suite. Vous avez déjà la relation et la fiche, et la liste est assez longue pour que personne ne la finisse jamais à la main.
Confirmations de rendez-vous, renouvellements de contrat, livraisons, documents manquants. Peu de résistance, un motif clair, et cela libère les personnes qui devraient vendre.
L'automatisation sortante échoue bruyamment et en public, parce que la personne à l'autre bout n'a pas choisi de participer au test.
Les voix clonées de collaborateurs nommés sur des appels à froid sont un risque de réputation et un risque juridique que nous ne construirons pas. Voice Clone existe pour un usage consenti et identifié, pas pour l'usurpation d'identité.
Un agent qui continue après un refus génère des plaintes, pas du pipeline. Le scénario termine l'appel, enregistre le refus et exclut le numéro.
Si l'offre ne fonctionne pas sur cinquante appels, elle ne fonctionnera pas sur cinq mille : elle sera seulement rejetée plus vite. Lisez les transcriptions notées d'un petit lot avant d'augmenter le volume d'appels.
