100 %
des appels analysés
Locator écoute 100 % des conversations et montre où vos commerciaux vendent, et où ils perdent le client. Chaque appel est noté sur 30+ paramètres, calibrés sur votre script, sans écoutes manuelles au hasard.
Un manager n’écoute qu’une infime partie des appels ; le reste demeure un angle mort. Locator l’élimine : chaque conversation est notée selon vos critères juste après l’appel.
Locator est le point de départ : nous observons d’abord ce que disent réellement vos clients et vos opérateurs, puis nous lançons les neuro-agents.
Vous ajustez les paramètres à votre script, votre produit et vos standards. Voici des exemples issus de six groupes de notation.
Sur 100 % des appels, vous voyez exactement où les clients abandonnent et quel opérateur est en difficulté.
Locator note chaque conversation selon les mêmes règles, pas par échantillonnage, pas à l’instinct.
Vous repérez les points faibles appel par appel et formez l’équipe là où cela compte. La conversion progresse sans budget publicitaire supplémentaire.
Les données de Locator nourrissent l’apprentissage de l’opérateur IA : nous l’entraînons sur les vraies conversations de votre propre historique d’appels, pas sur des scripts génériques.
Utilisez Locator comme outil autonome de contrôle qualité, ou comme première étape vers le lancement des neuro-agents.
Obtenir Locator